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| 邮局汇款常见问题 |
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| 1、填写邮局汇款单
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请正确填写汇款单。
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| 2、汇款到账时间 |
| 到款时间您可以参看下表： |
| 支付方式 |
到款时间 |
需要向我们提供的信息 |
| 邮局汇款 |
2-5个工作日 |
订单号、汇款金额、汇款人姓名、汇款时间、汇款地址 |
| 储蓄卡汇款 |
2-3小时 |
订单号、汇款金额、汇款时间、汇款城市、汇款到哪家银行 |
| 银行电汇 |
2-5个工作日 |
订单号、汇款金额、汇款时间、汇款人姓名或单位名称、汇款到哪家银行 |
| 网上支付 |
实时到帐 |
不需要 |
| 注：通过银行电汇、储蓄卡汇款的顾客，请将相关信息发送邮件至 chuxushukuan@dangdang.com |
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| 3、汇款后订单还处于等待付款的问题
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| 从理论上来说，电子汇款的数据传输只需24小时，但银行/邮局还需要经过打印、整理、汇兑等过程，所以我们收到汇款单一
般需要2-5天左右；如果您的货款汇出7天后我们还没有收到，请将汇款单收据传真给我们查询，或者到当地银行/邮局凭汇款收据
行查询。
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| 4、实际汇款金额小于应汇款金额 |
| 系统无法处理您的订单，请您尽快补足货款以便尽快为您发货。
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| 5、邮局汇款（或银行电汇、储蓄卡汇款），实际没有汇款，订单被取消期限 |
| 选择邮局汇款或银行电汇、储蓄卡汇款方式，请在购物后7天内按订单总金额汇款，7天后仍未收到货款，订单将被取消。
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